5 bước để chọn công ty dịch thuật chuẩn

5 bước cần cân nhắc để chọn công ty dịch thuật chuẩn

Hội nhập quốc tế tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển nhờ trao đổi kinh tế với nước ngoài. Trong quá trình hợp tác này, việc lựa chọn một công ty dịch thuật uy tín cho doanh nghiệp để chuyển ngữ các tài liệu trao đổi song phương là vô cùng cần thiết. Tuy nhiên, những năm trở lại đây, thị trường dịch thuật Việt Nam dần bão hòa bởi hàng chục văn phòng dịch thuật mọc lên mỗi năm. Lựa chọn của khách hàng đối với một địa chỉ đáng tin cậy càng trở nên khó khăn.

Dưới đây, Expertrans Global sẽ đưa ra 5 bước khách hàng cần quan tâm để đưa ra quyết định đúng đắn cho sự hợp tác lâu dài với các công ty dịch thuật chuẩn:

Bước 1: Tạo danh sách các đối tác tiềm năng:

Có hai lựa chọn cho doanh nghiệp tìm người dịch thuật tài liệu: Thứ nhất, hợp tác với các công ty dịch thuật chuyên nghiệp; Thứ hai, tìm kiếm các Biên dịch viên Freelance.

Với nguồn Freelancer, cách nhanh nhất để kết nối là tìm kiếm hội nhóm dịch thuật trên MXH. Đây là nơi các tổ chức/ cá nhân đăng bài đưa ra yêu cầu của mình để CTV (cộng tác viên) trực tiếp liên hệ nếu phù hợp. Tuy nhiên, phương án này được đánh giá khá mất thời gian và không đảm bảo được chất lượng ứng viên cũng như bản dịch.

Về quyết định hợp tác với công ty dịch thuật chuyên nghiệp, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo danh sách các đối tác tiềm năng qua tìm kiếm Google.

Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin tại:

>>> TOP 10 Công ty Dịch thuật & Phiên dịch uy tín nhất Việt Nam

Bước 2: So sánh năng lực của các công ty dịch thuật:

Sau khi có danh sách tiềm năng, bạn nên liên hệ để nắm rõ về dịch vụ công ty cung cấp. Việc “chọn mặt gửi vàng” một đối tác chiến lược hợp tác lâu dài cần cẩn thận cân nhắc năng lực công ty qua các yếu tố dưới đây:

1. Mức giá:

Mặc dù mọi công ty đều mong muốn có được bản dịch chất lượng cao nhất với mức giá thấp nhất. Tuy nhiên, không phải lúc nào lựa chọn giá thấp cũng là phương án khôn ngoan. Vì chất lượng đi đôi với giá tiền bạn bỏ ra.

Doanh nghiệp nên yêu cầu báo giá từ đối tác tiềm năng và đưa ra mức ngân sách cho dự án của mình. Đừng quên lưu ý về việc hợp tác lâu dài để nhận chiết khấu, báo giá hợp lý hơn.

2. Uy tín doanh nghiệp:

Một doanh nghiệp uy tín được tạo nên từ nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trên lĩnh vực ngôn ngữ và nhận được sự tín nhiệm từ khách hàng cũ. Khi theo dõi hồ sơ năng lực công ty, bạn cần nắm bắt được thông tin khách hàng chiến lược và dự án tiêu biểu.

Hệ thống nhân viên và mạng lưới CTV là yếu tố quan trọng đối với một công ty dịch thuật. Con số này có thể nói lên năng lực đáp ứng kịp thời và đúng thời gian thực hiện dự án với khách hàng.

3. Dịch vụ khách hàng:

Một công ty dịch thuật uy tín khi thực hiện một dự án dù lớn nhỏ đều có một đội ngũ phụ trách theo quy trình chuẩn: Tiếp nhận thông tin khách hàng – Xử lý yêu cầu khách hàng – Thực hiện dự án – Nghiệm thu và nhận đánh giá.

Tính chuyên nghiệp của một doanh nghiệp được đảm bảo khi bộ máy hoạt động trơn tru và nhanh chóng. Khách hàng được hỗ trợ 24/7 và trả lời giải đáp một cách tận tình mọi thắc mắc.

Không ít công ty trong ngành hiện tại ở Việt Nam làm việc ngoài giờ hành chính. Tuy nhiên, Expertrans Global cam kết phản hồi khách hàng 24/7 trong vòng 15 phút sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.

4. Các yếu tố khác:

Ngoài những tiêu chí chính trên, doanh nghiệp cũng nên cân nhắc những yếu tố sau:

+ Địa điểm văn phòng

+ Chính sách thanh toán

+ Khả năng làm việc với các công cụ dịch thuật chuyên nghiệp

+ ….

Bước 3: Ký hợp đồng bảo mật NDA

Nhiều dự án doanh nghiệp sẽ bỏ qua bước này khi khối lượng tài liệu nhỏ, cần dịch gấp. Để nhận được báo giá chính xác, khách hàng cần gửi tài liệu trước để xử lý kịp thời. Khi ký kết hợp đồng bắt buộc phải có điều khoản bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin.

Đối với các dự án đặc thù, hai bên cần ký hợp đồng bảo mật NDA trước để tạo độ tin tưởng và tính chuyên nghiệp trong quy trình thực hiện. Thông thường, một đối tác uy tín sẽ chủ động cung đề cập đến mục này khi tư vấn khách hàng.

Bước 4: Yêu cầu dịch thử

Để đảm bảo 100% tin tưởng với đối tác dịch thuật, doanh nghiệp hoàn toàn có quyền yêu cầu được dịch thử một phần văn bản hoặc tài liệu chuyên ngành tương đương. Thông thường, các công ty dịch thuật chuẩn chuyên nghiệp sẽ đưa ra điều khoản dịch thử văn bản 300 từ (hoặc tỷ lệ phần trăm tài liệu cần dịch). Độ dài bản dịch thử cần yêu cầu hợp lý đảm bảo quyền lợi song phương. Ví dụ, bạn không thể yêu cầu dịch 300 từ cho tài liệu dài 1.000 từ hoặc các trường hợp tương tự.

Bước 5: Bắt đầu dự án

Mọi thủ tục hợp đồng, hồ sơ giấy tờ, điều khoản thanh toán,… đều minh bạch rõ ràng. Trong quá trình làm việc, hai bên vẫn giữ liên lạc thường xuyên để cập nhật tiến độ hoặc chỉnh sửa nội dung khi cần.

Dịch vụ hậu mãi và bảo hành bản dịch sẽ được cung cấp khi bạn lựa chọn công ty uy tín.

Trên đây là 5 bước cơ bản để doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn về lựa chọn đối tác dịch thuật lâu dài. Không ít doanh nghiệp đến với Expertrans Global sau khi đã có trải nghiệm không tốt khi sử dụng dịch vụ bên khác. Công ty chúng tôi tự tin là lựa chọn số một cho nhu cầu dịch thuật của khách hàng.

Với kinh nghiệm trên 15 năm trong ngành Dịch vụ ngôn ngữ và Thuê ngoài nhân sự, hiểu được khách hàng doanh nghiệp cần gì, công ty không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn và dịch vụ để khách hàng hài lòng và hợp tác lâu dài.

Liên hệ ngay Expertrans Global để trải nghiệm thử dịch vụ dịch thuật chuẩn xác và nhận báo giá ngay:

Hotline: 0926051999/ 0962961066

Email: [email protected]