[UPDATE 2023] Top 5 Công ty cung cấp Dịch vụ Call Center uy tín

Thuê ngoài dịch vụ Chăm sóc khách hàng (CSKH) tại Công ty cung cấp dịch vụ Call Center uy tín hiện đang là sự lựa chọn thông minh của nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam.

Khái niệm dịch vụ Call Center không còn xa lạ với doanh nghiệp Việt những năm gần đây. Bắt nguồn từ các nước phát triển như Mỹ, Châu Âu, Hàn Quốc,…, khi chi phí nhân lực bản địa quá đắt. Doanh nghiệp muốn thuê ngoài nhân sự từ các nước kém – đang phát triển như Ấn Độ, Philipine, Việt Nam để giảm chi phí lao động.

Khi công ty có lượng khách hàng đủ lớn, thay vì xây dựng đội nhóm CSKH trong công ty, doanh nghiệp có xu hướng thuê một đội ngũ chuyên nghiệp lành nghề tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quản lý, trả lương nhân lực và chi phí cơ sở vật chất.

>>>> Xem thêm: 5 lợi ích thuê ngoài công ty Call Center

Trào lưu thuê ngoài các công ty Call Center “nở rộ” 5 năm trở lại đây. Hàng loạt doanh nghiệp giải pháp CSKH liên tục mở ra tăng sức cạnh tranh.

Dưới đây là 5 Công ty cung cấp dịch vụ Call Center uy tín mà khách hàng có thể cân nhắc lựa chọn:

1- Công ty cổ phần Expertrans Global

Expertrans Global là Nhà cung cấp các dịch vụ về giải pháp hỗ trợ toàn cầu hóa hiệu quả nhất dành cho doanh nghiệp – Dịch vụ Ngôn Ngữ (Dịch Thuật, Phiên dịch, Bản địa hóa, Thu âm – Lồng tiếng) và Dịch vụ BPO (Tuyển dụng nhân sự, Call Centre)… Với hơn 18 năm kinh nghiệm phục vụ các Doanh nghiệp lớn nhỏ trong và ngoài nước, công ty cam kết mang đến cho khách hàng sự uy tín và hài lòng tối đa.

Các dự án Call Center tiêu biểu phải kể đến: Dự án Call Centre tư vấn học viên của Topica,…

Thông tin liên hệ:

Hotline: 092.605.1999

Email: [email protected]

Địa chỉ: Số 17, ngách 2, ngõ 282 Kim Giang, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.

2- Công ty Mắt bão BPO

Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài quy trình Kinh doanh tốt nhất tại Việt Nam. Mắt Bão BPO được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng cùng nền văn hóa doanh nghiệp đặc sắc với hơn 2000 nhân sự trên cả nước.

Thông tin liên hệ:

Email: [email protected]

Hotline: 19007151

3- Công ty Base Business Solutions

Base Business Solutions là công ty tư vấn và triển khai dịch vụ Call Center/ Contact Center hàng đầu tại Việt Nam. Hơn 15 năm hoạt động uy tín trong ngành, các giải pháp công nghệ của BaseBS luôn được khách hàng đánh giá cao cùng sự chuyên nghiệp của đội ngũ kỹ sư đã đạt nhiều chứng chỉ, giải thưởng quốc tế.

Thông tin liên hệ:

Email: [email protected]

Hotline: 1900 633 568

4- Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới

MS là thành viên của Tập đoàn Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom Corporation – HTC) hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp thuê ngoài về công nghệ thông tin trong và ngoài nước. Trong hơn 10 năm xây dựng và trưởng thành, NMS hiện đã phát triển thành một công ty với quy mô 400 CBCNV và cơ sở hạ tầng viễn thông được thiết lập trên phạm vi toàn quốc.

Thông tin liên hệ:

Email: [email protected]

Hotline: 024.7300.8555

5- Công ty TNHH Minh Phúc (MP Telecom)

Được thành lập từ năm 2002, MP Telecom đã không ngừng lớn mạnh cả về quy mô tổ chức lẫn chất lượng dịch vụ. Hiện nay chúng tôi có hơn 2.000 nhân viên trên 3 miền Bắc, Trung, Nam. MP Telecom là công ty đầu tiên trong lĩnh vực Contact Center tại Việt Nam được nhận chứng chỉ quốc tế về quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và ISO/IEC 27001:2013.

Thông tin liên hệ:

Email: [email protected]

Hotline: 1900585853